隐私政策
上次更新日期：2024年4月28日
LangChain, Inc.（简称“LangChain”、“我们”或“我们的”）制定本隐私政策，旨在解释 (1) 我们收集哪些个人信息，(2) 我们如何使用和共享这些信息，以及 (3) 您关于我们隐私和信息实践的选择。
本隐私政策的适用性
我们提供统一的开发者平台 LangSmith，用于开发、协作、测试、部署和监控 LLM 应用程序（“服务”）。本隐私政策适用于我们通过服务、我们的网站（包括 https://langchain.ac.cn/）以及任何其他明确链接到本隐私政策的产品和/或服务收集的个人信息。 本隐私政策不适用于未链接到本隐私政策的 LangChain 的其他产品和服务，例如 LangChain Journaling Application 和 LangChain OpenGPTs 。
如果您是 LangChain 的客户，则本隐私政策不适用于我们作为您的服务提供商代表您处理的个人信息（如有）。此类个人信息应受您与 LangChain 达成的单独客户协议或服务条款的条款和条件的约束。此外，我们的服务是为企业设计的，不适用于个人、家庭或家庭用途。因此，我们将本隐私政策涵盖的所有个人信息视为与作为业务代表而非以个人身份行事的个人相关。
我们收集的个人信息
您向我们提供的信息
- 帐户信息：当您创建帐户以使用服务时，我们会收集诸如您的电子邮件地址、密码以及其他类似的帐户注册信息。
- 付款信息：如果您正在使用服务的付费版本，您可能需要向我们提供付款信息，例如信用卡信息、银行信息或账单地址。我们可能会使用第三方支付提供商来处理服务上的付款。 特别是，信用卡信息由我们的支付提供商代表我们存储和处理。
- 业务联系信息：如果您是我们现有或潜在客户、供应商或业务合作伙伴的代表，我们可能会在与贵公司签订协议或在我们与贵公司的关系过程中收集您的个人信息（例如您的姓名、联系方式和职位）。
- 反馈或通信，例如您在联系我们提出问题、反馈、评论或以其他方式在线与我们通信时提供的信息。
- 使用信息，例如有关您如何使用服务以及与我们互动的信息。
- 营销信息，例如您接收有关我们的活动、服务、新闻通讯和出版物的通信偏好，以及有关您如何参与我们的通信的详细信息。
- 我们可能收集的其他信息，此处未具体列出，但我们将根据本隐私政策或在收集时另行披露的方式使用这些信息。
我们从第三方获得的信息。 我们可能会从其他第三方（例如营销合作伙伴、公开来源和数据提供商）获取您的个人信息，用于营销您可能感兴趣的产品和服务、提供个性化通信以及其他类似活动。 此外，我们可能会在社交媒体平台（例如 Facebook、Twitter、Instagram 和其他第三方平台）上维护页面。当您访问或与我们在这些平台上的页面互动时，平台提供商的隐私政策将适用于您的互动以及他们对您的个人信息的收集、使用和处理。您或平台可能会通过平台向我们提供信息，我们将根据本隐私政策处理此类信息。
自动数据收集。 我们和我们的服务提供商可能会自动记录有关您、您的计算机或移动设备以及您与我们的服务、我们的通信和其他在线服务随时间推移的互动的信息，例如
- 设备数据，例如您的计算机或移动设备的操作系统类型和版本、制造商和型号、浏览器类型、屏幕分辨率、RAM 和磁盘大小、CPU 使用率、设备类型（例如，手机、平板电脑）、IP 地址、唯一标识符（包括用于广告目的的标识符）、语言设置、移动设备运营商、无线电/网络信息（例如，WiFi、LTE、4G）以及一般位置信息（例如城市、州或地理区域）。
- 在线活动数据，例如您查看的页面或屏幕、您在页面或屏幕上花费的时间、浏览历史记录、页面或屏幕之间的导航路径、有关您在页面或屏幕上的活动的信息、访问时间和访问持续时间，以及您是否打开了我们的营销电子邮件或点击了其中的链接。我们可能会使用第三方工具来协助捕获在线活动数据。
- 电子邮件打开/点击信息。 我们可能会在我们的电子邮件活动中使用像素，使我们能够收集您的电子邮件和 IP 地址，以及您打开电子邮件或点击我们可能发送给您的电子邮件中的任何链接的日期和时间。
我们可能会使用以下工具进行自动数据收集
- Cookie，它是网站存储在访问者设备上的文本文件，用于唯一标识访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置，以便帮助您有效地在页面之间导航、记住您的偏好、启用功能、帮助我们了解用户活动和模式以及促进在线广告。
- 本地存储技术，如 HTML5，它提供与 cookie 等效的功能，但可以存储大量数据，包括在您的设备上浏览器外部与特定应用程序相关的数据。
- 网络信标，也称为像素标签或透明 GIF，用于证明网页或电子邮件已被访问或打开，或者某些内容已被查看或点击。
有关更多详细信息，请参阅下面的 Cookie 政策。
我们如何使用您的个人信息
运营我们的服务
- 提供、运营、维护、保护和改进我们的服务。
- 提供有关我们服务的信息。
- 就我们的服务与您沟通，包括向您发送公告、更新、安全警报以及支持和管理消息。
- 回复您的请求、问题和反馈。
营销和广告。 我们可能会不时地依法向您发送直接营销通信，包括但不限于通过电子邮件通知您特别促销、优惠和活动。您可以按照以下“选择退出营销通信”部分中的说明选择退出我们的营销通信。
用于研究和开发。 我们可能会将您的个人信息用于研究和开发目的，包括分析和改进我们的服务和业务。作为这些活动的一部分，我们可能会从我们收集的个人信息中创建汇总、去识别化或其他匿名数据。我们将个人信息转换为匿名数据，方法是删除使数据能够识别您个人身份的信息。我们可能会将此匿名数据用于我们的合法商业目的，包括分析和改进我们的服务以及推广我们的业务，并与第三方共享。
合规和保护。 我们可能会将个人信息用于
- 遵守适用的法律、合法请求和法律程序，例如回应政府部门的传票或请求。
- 保护我们、您或他人的权利、隐私、安全或财产（包括提起和抗辩法律索赔）。
- 审计我们的内部流程，以确保符合法律和合同要求以及内部政策。
- 执行管辖我们服务的条款和条件。
- 预防、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动，包括网络攻击和身份盗窃。
处理的法律依据（适用于英国和欧洲经济区个人）
如果您是英国或欧洲经济区 (EEA) 的个人，我们仅在根据适用的英国和/或欧盟法律有法律依据的情况下收集和处理有关您的信息。 法律依据取决于您使用的服务以及您如何使用它们。这意味着我们仅在以下情况下收集和使用您的信息
- 我们需要它来向您提供服务，包括运营服务、提供客户支持和个性化功能以及保护服务的安全和保障；
- 它满足合法利益（您的数据保护利益未凌驾于其之上），例如用于研究和开发、营销和推广服务以及保护我们的合法权利和利益；
- 您同意我们出于特定目的这样做；或
- 我们需要处理您的数据以遵守法律义务。
如果您已同意我们出于特定目的使用有关您的信息，您有权随时改变主意，但这不会影响已发生的任何处理。 如果我们因为我们或第三方（例如您的雇主）有合法利益而使用您的信息，您有权反对该使用，但在某些情况下，这可能意味着不再使用服务。
我们如何共享您的个人信息
服务提供商。 我们可能会与代表我们提供服务或帮助我们运营服务的第三方公司和个人共享您的个人信息（例如律师、银行家、审计师、保险公司以及协助托管、分析、电子邮件发送、营销和数据库管理的提供商）。
当局和其他人。 我们可能会向执法部门、政府部门和私人当事人披露您的个人信息，如果我们真诚地认为为了上述合规和保护目的而有必要或适当。
业务转移。 我们可能会在业务交易（或潜在业务交易）中转移或以其他方式共享我们的部分或全部业务或资产，包括您的个人信息，例如公司剥离、合并、合并、收购、重组或资产出售，或在破产或解散的情况下。在这种情况下，我们将尽合理努力要求接收者遵守本隐私政策。
关联公司：我们可能会与我们当前和未来的关联公司共享个人信息，关联公司是指控制我们、受我们控制或与我们受共同控制的实体。我们的关联公司可能会以符合本隐私政策的方式使用我们共享的个人信息。
您的个人信息的跨境处理
我们的总部位于美国。为了提供和运营我们的服务，我们有必要在美国处理您的个人信息。如果我们跨境传输个人信息，以至于我们需要根据适用的数据保护法律对个人信息应用适当的保障措施，我们将这样做。请联系我们以获取有关任何此类传输或应用的特定保障措施的更多信息。
您的选择
个人信息请求：在某些情况下（包括根据您所在的位置），您可能拥有以下与您的个人信息相关的权利
- 有权详细了解您的哪些个人信息正在被处理、此类信息是如何以及为何被处理以及哪些第三方可以访问此类个人信息。我们已通过在本隐私政策中包含此信息，让您无需请求即可获得；
- 有权访问您的个人信息；
- 有权更正/纠正您的个人信息；
- 有权在适用法律允许的情况下限制使用您的个人信息；
- 有权要求在适用法律允许的情况下擦除/删除您的个人信息；
- 有权进行数据可移植性（即，以结构化、常用、机器可读的格式接收您的个人信息或将其传输给另一控制者），在适用法律允许的情况下；以及
- 有权反对处理您的个人信息或指示我们不要在适用法律允许的情况下与非关联第三方共享您的个人信息。
要提出请求，请按照以下“如何联系我们”部分中的说明与我们联系。我们可能会要求您提供具体信息，以帮助我们确认您的身份。我们将要求授权代理人根据适用法律确认其身份和授权。您有权在不受歧视的情况下行使上述权利。
此外，如果您已同意为上述目的进行处理，您可以随时撤回您的同意（或以其他方式行使您上述与您的个人信息相关的权利），方法是按照以下方式与我们联系（请参阅下文的联系方式）。
请注意，在某些情况下，我们可能无法完全满足您的请求，例如，如果我们被要求保留有关您的某些信息以遵守适用的法律法规，或者信息对于我们提供您要求的服务是必要的。特别是，我们以及我们对您的个人信息的收集和处理可能受反洗钱、欺诈预防、税务和金融服务方面的法律法规的约束。我们不会因您行使您的权利而歧视您。如果您行使您的权利，我们不会拒绝您访问我们的服务，也不会降低您的服务质量。
您还有权向相关机构（如适用）或您常住地或工作地点的英国或欧盟成员国或被指控违规行为发生地的监管机构提出投诉，如果您认为 LangChain 或我们的任何关联公司或第三方服务提供商对您的个人信息的处理违反了数据保护法律。欧盟和英国的个人和数据保护监管机构可以根据欧盟和英国 GDPR 第 27 条联系我们的数据保护代表
您还可以就 (A) 相关机构未能书面通知投诉是否正在调查或未被调查，以及（如适用）调查的进展和结果，或 (B) 相关机构决定不调查投诉或确定控制者或处理者未违反或不太可能违反与投诉相关的有效条款，向某些法院提起上诉。
选择退出营销通信。 您可以按照电子邮件底部的选择退出或取消订阅说明选择退出电子邮件通信。
在线跟踪选择退出。 有多种方法可以选择退出通过我们的服务收集您的在线活动和设备数据，有关更多详细信息，请参阅下面的 Cookie 政策。
求职者
当您访问我们网站的职业部分时，我们会收集您在求职时向我们提供的个人信息。这包括业务和个人联系信息、专业资格和技能、教育和工作经历以及简历中可能包含的其他类型的信息。这也可能包括您自愿提供的多元化信息。我们使用此信息来促进我们的招聘活动和处理职位申请，例如通过评估求职者是否适合就业活动以及监控招聘统计数据。我们也可能使用和共享此信息，以改进网站的管理，并在其他必要情况下：（a）遵守相关法律或回应向我们发出的传票或逮捕令；（b）保护和捍卫我们或他人的权利或财产；或（c）与法律调查有关。
数据保留
我们可能会在合理需要的时间内保留您的个人信息，以便维护和扩展我们的关系并为您提供我们的服务；为了遵守我们的法律和合同义务；或为了保护我们自己免受任何潜在的纠纷。为了确定个人信息的适当保留期限，我们会考虑此类信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露此类信息造成的潜在危害风险、我们处理信息的目的以及适用的法律要求。
其他网站、移动应用程序和服务
我们的服务可能包含指向由第三方运营的其他网站、移动应用程序和其他在线服务的链接。这些链接并不代表我们认可任何第三方或表示我们与任何第三方有关联。此外，我们的内容可能包含在与我们无关的网页或移动应用程序或在线服务中。我们不控制第三方网站、移动应用程序或在线服务，我们不对他们的行为负责。其他网站和服务遵循关于收集、使用和共享您的个人信息的不同规则。我们鼓励您阅读您使用的其他网站和移动应用程序以及在线服务的隐私政策。
安全措施
我们使用合理的组织、技术和管理措施，旨在防止我们维护的个人信息遭到未经授权的访问、滥用、丢失、泄露、更改和破坏。不幸的是，无法保证通过互联网进行数据传输的绝对安全。因此，尽管我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证个人信息的安全性。如果我们被要求就涉及您数据的情况通知您，我们可能会在法律允许的范围内通过电子邮件或电话这样做。
儿童
我们的服务不面向儿童，我们不会收集儿童的个人信息。我们将“儿童”定义为 18 岁以下的任何人。如果我们得知我们在未验证父母同意的情况下收集或接收了儿童的个人信息，我们将删除该信息。如果您认为我们可能掌握来自儿童或关于儿童的任何信息，请通过下面注明的联系信息与我们联系。
本隐私政策的变更
我们保留随时修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们将通过更新本隐私政策的日期并将其发布在我们的服务上来通知您。我们也可能通过我们认为合理可能送达您的方式提供更改通知，例如通过电子邮件（如果您在我们掌握您的联系信息的帐户）或通过我们的服务的另一种方式。
对本隐私政策的任何修改将在我们发布新条款和/或在我们服务上实施新更改后生效（或在发布时另有说明）。在任何情况下，您在发布任何修改后的隐私政策后继续使用服务即表示您接受修改后的隐私政策的条款。
如何联系我们
如果您想提交数据主体访问请求，请填写我们的表格此处。如果您有任何问题或疑虑，可以通过电子邮件 support@langchain.dev 与我们联系。
致英国和欧盟居民的通知
如果您想对我们使用您的个人信息或我们对您关于您的个人信息的请求的回复提出投诉，您可以联系我们或向您所在司法管辖区的数据保护监管机构提交投诉。您可以在此处找到您所在的数据保护监管机构。
英国和欧盟代表。
我们已在欧盟和英国任命了一名代表。对于欧盟，请通过邮寄方式联系我们的代表，地址为 INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LIMITED Office 2 12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin K78 X5P8 Ireland，或通过电子邮件联系，电子邮件地址为 contact@gdprlocal.com。在英国，请通过邮寄方式联系我们的代表，地址为 GDPR Local Ltd 1st Floor Front Suite 27-29 North Street, Brighton England BN1 1EB，或通过电子邮件联系，电子邮件地址为 contact@gdprlocal.com。
Cookie 政策
本 Cookie 政策解释了 LangChain 如何在我们的服务中使用 Cookie 和类似技术。本 Cookie 政策应与我们的隐私政策结合阅读。
如果您对 Cookie 政策有任何问题或疑虑，请通过 support@langchain.dev 联系我们，或按照我们的隐私政策中的其他说明联系我们。
什么是 Cookie 和类似技术？
- Cookie 是网站存储和访问访问者设备上的文本文件，用于唯一标识访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置，以便使我们能够将您与我们服务的其他用户区分开来，从而帮助您有效地在页面之间导航、记住您的偏好、启用功能、帮助我们了解活动和模式以及促进在线广告。
- 本地存储技术（如 HTML5）提供与 Cookie 等效的功能，但可以存储更大量的数据，包括在您的设备上浏览器外部与特定应用程序相关的数据。
- 网络信标，也称为像素标签或透明 GIF，用于证明网页或电子邮件已被访问或打开，或者某些内容已被查看或点击。
本 Cookie 政策将所有这些技术以及通过我们的服务使用的其他类型的跟踪技术统称为“Cookie”。
我们如何使用 Cookie 和其他类似技术？
我们可能会同时使用持久性 Cookie 和会话 Cookie。持久性 Cookie 会在您的设备上停留设定的时间段或直到您删除它们为止，而会话 Cookie 会在您关闭 Web 浏览器后被删除。通过您使用我们的网站放置的 Cookie 要么由我们设置（第一方 Cookie），要么由第三方应我们的要求设置（第三方 Cookie）。
我们也可能允许我们的广告合作伙伴通过我们的网站收集此信息。
我们使用哪些类型的 Cookie 和类似技术？
我们可能会使用以下类别的 Cookie
绝对必要的 Cookie：这些 Cookie 对于服务运行是必需的，并且无法在我们的系统中关闭。它们使我们能够启用安全性、防止欺诈和调试服务，并且通常仅在响应您提出的服务请求（例如设置您的隐私偏好、登录或填写表格）时设置。您可以将浏览器设置为阻止或提醒您有关这些 Cookie，但随后服务的某些部分将无法工作。
功能性 Cookie。 这些 Cookie 用于在您返回我们的服务时识别您，或使服务能够提供增强的功能和个性化。它们可能由我们或我们已添加到我们页面的服务的第三方提供商设置。如果您不允许使用这些 Cookie，则某些或全部服务可能无法正常运行。
分析性 Cookie。 这些 Cookie 使我们能够统计访问量和流量来源，以便我们可以衡量和改进我们服务的性能。它们帮助我们了解哪些页面最受欢迎和最不受欢迎，并了解访问者如何在服务中浏览。这些 Cookie 收集的所有信息都是汇总的。如果您不允许使用这些 Cookie，我们将不知道您何时访问过我们的服务，并且将无法监控其性能。
您如何控制 Cookie 的使用？
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