隐私政策
最后更新日期：2024 年 4 月 28 日
LangChain, Inc.（“LangChain”，“我们”，“我们”或“我们的”）编制了本隐私政策，以解释 (1) 我们收集的个人信息，(2) 我们如何使用和共享这些信息，以及 (3) 您对我们的隐私和信息实践的选择。
本隐私政策的适用范围
我们提供一个统一的开发者平台 LangSmith，用于开发、协作、测试、部署和监控 LLM 应用程序（“服务”）。本隐私政策适用于我们通过服务、我们的网站（包括 https://www.langchain.ac.cn/）以及任何其他明确链接到本隐私政策的产品和/或服务收集的个人信息。本隐私政策不适用于 LangChain 的其他产品和服务，如果它们没有链接到本隐私政策，例如 LangChain 日志记录应用程序 和 LangChain OpenGPTs。
如果您是 LangChain 的客户，本隐私政策不适用于我们代表您（如果有）作为您的服务提供者处理的个人信息。此类个人信息应受您与 LangChain 同意的单独客户协议或服务条款的约束。此外，我们的服务专为企业设计，不适用于个人、家庭或家庭使用。因此，我们认为本隐私政策涵盖的所有个人信息都属于作为商业代表的个人，而不是以个人身份。
我们收集的个人信息
您提供给我们的信息
- 帐户信息： 当您创建帐户以使用服务时，我们会收集您的电子邮件地址、密码和其他类似的帐户注册信息。
- 付款信息：如果您正在使用服务的付费版本，您可能需要向我们提供付款信息，例如信用卡信息、银行信息或账单地址。我们可能会使用第三方支付提供商来处理服务上的付款。 特别是，信用卡信息由我们的支付提供商代表我们存储和处理。
- 商业联系信息：如果您是我们现有或潜在客户、供应商或业务合作伙伴的代表，我们可能会在与您的公司达成协议时或在我们与您的公司建立关系的过程中收集您的个人信息（例如您的姓名、联系方式和职位）。
- 反馈或通信，例如您在与我们联系询问问题、反馈、评论或以其他方式与我们在线通信时提供的信息。
- 使用信息，例如有关您如何使用服务以及与我们互动的信息。
- 营销信息，例如您对接收有关我们活动、服务、通讯和出版物的通信的偏好，以及有关您如何参与我们通信的详细信息。
- 其他信息，我们可能会收集的信息，这些信息未在此处专门列出，但我们将根据本隐私政策或在收集时披露的其它方式使用这些信息。
我们从第三方获得的信息。 我们可能会从其他第三方（例如营销合作伙伴、公开来源和数据提供商）获取您的个人信息，以用于营销可能让您感兴趣的产品和服务、提供个性化通信以及其他类似活动。 此外，我们可能会在社交媒体平台（例如 Facebook、Twitter、Instagram 和其他第三方平台）上维护页面。当您访问或与我们这些平台上的页面互动时，平台提供商的隐私政策将适用于您的互动及其对您的个人信息的收集、使用和处理。您或这些平台可能会通过该平台向我们提供信息，我们会根据本隐私政策处理这些信息。
自动数据收集。 我们和我们的服务提供商可能会自动记录有关您、您的计算机或移动设备以及您随时间推移与我们的服务、我们的通信和其他在线服务互动的信息，例如
- 设备数据，例如您的计算机或移动设备的操作系统类型和版本、制造商和型号、浏览器类型、屏幕分辨率、RAM 和磁盘大小、CPU 使用率、设备类型（例如手机、平板电脑）、IP 地址、唯一标识符（包括用于广告目的的标识符）、语言设置、移动设备运营商、无线电/网络信息（例如 Wi-Fi、LTE、4G）和一般位置信息，例如城市、州或地理区域。
- 在线活动数据，例如您查看的页面或屏幕、您在一个页面或屏幕上花费的时间、浏览历史记录、页面或屏幕之间的导航路径、有关您在一个页面或屏幕上的活动的信息、访问时间和访问持续时间，以及您是否打开了我们的营销电子邮件或点击了其中的链接。我们可能会使用第三方工具来帮助捕获在线活动数据。
- 电子邮件打开/点击信息。我们可能会在我们的电子邮件活动中使用像素，这些像素使我们能够收集您的电子邮件和 IP 地址，以及您打开电子邮件或点击我们可能发送给您的电子邮件中的任何链接的日期和时间。
我们可能会使用以下工具进行自动数据收集
- Cookie，它们是网站存储在访问者设备上的文本文件，用于唯一标识访问者的浏览器或将信息或设置存储在浏览器中，以帮助您在页面之间高效地导航，记住您的偏好，启用功能，帮助我们了解用户活动和模式，并促进在线广告。
- 本地存储技术，如 HTML5，它提供与 Cookie 相同的功能，但可以存储更多数据，包括在您的浏览器之外的设备上存储与特定应用程序相关的数据。
- 网络信标，也称为像素标签或透明 GIF，用于证明网页或电子邮件已被访问或打开，或者某些内容已被查看或点击。
有关更多详细信息，请参阅下面的 Cookie 政策。
我们如何使用您的个人信息
运营我们的服务
- 提供、运营、维护、保护和改进我们的服务。
- 提供有关我们服务的信息。
- 与您交流有关我们服务的信息，包括通过向您发送公告、更新、安全警报以及支持和管理消息。
- 响应您的请求、问题和反馈。
营销和广告。我们可能会不时向您发送法律允许的直邮营销通信，包括但不限于通过电子邮件通知您特别促销、优惠和活动。您可以选择退出我们的营销通信，如以下“选择退出营销通信”部分所述。
用于研究和开发。我们可能会将您的个人信息用于研究和开发目的，包括分析和改进我们的服务和业务。作为这些活动的一部分，我们可能会从我们收集的个人信息中创建汇总的、去识别的或其他匿名数据。我们通过删除使数据可识别您的信息来将个人信息转换为匿名数据。我们可能会将这些匿名数据用于我们的合法商业目的，并与第三方共享这些数据，包括分析和改进我们的服务以及推广我们的业务。
合规性和保护。我们可能会使用个人信息来
- 遵守适用的法律、合法请求和法律程序，例如响应传票或政府机构的请求。
- 保护我们、您或他人的权利、隐私、安全或财产（包括提起和辩护法律索赔）。
- 审核我们内部流程以确保符合法律和合同要求以及内部政策。
- 执行管理我们服务的条款和条件。
- 预防、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动，包括网络攻击和身份盗窃。
处理的法律依据（针对英国和欧洲经济区个人）
如果您是英国或欧洲经济区 (EEA) 的个人，我们仅在根据适用的英国和/或欧盟法律有合法依据的情况下收集和处理您的信息。 法律依据取决于您使用的服务以及您使用服务的方式。这意味着我们仅在以下情况下收集和使用您的信息：
- 我们需要它来为您提供服务，包括运营服务、提供客户支持和个性化功能以及保护服务的安全性和安全性；
- 它满足合法利益（未被您的数据保护利益推翻），例如用于研究和开发，以营销和推广服务，以及保护我们的合法权利和利益；
- 您同意我们出于特定目的这样做；或
- 我们需要处理您的数据以遵守法律义务。
如果您已同意我们出于特定目的使用有关您的信息，您有权随时改变主意，但这不会影响已进行的任何处理。 如果我们正在使用您的信息，因为我们或第三方（例如您的雇主）有合法理由这样做，您有权反对这种使用，尽管在某些情况下，这可能意味着不再使用服务。
我们如何共享您的个人信息
服务提供商。我们可能会与代表我们提供服务或帮助我们运营服务的第三方公司和个人共享您的个人信息（例如律师、银行家、审计师、保险公司以及协助托管、分析、电子邮件传递、营销和数据库管理的提供商）。
当局和其他机构。我们可能会将您的个人信息披露给执法机构、政府当局和私人机构，只要我们真诚地认为，出于上述合规性和保护目的，这样做是必要或适当的。
业务转让。我们可能会在商业交易（或潜在商业交易）过程中转让或以其他方式共享部分或全部业务或资产，包括您的个人信息，例如公司分拆、合并、整合、收购、重组或资产出售，或在破产或解散的情况下。在这种情况下，我们将尽合理努力要求接收方遵守本隐私政策。
关联公司：我们可能会与我们现有的和未来的关联公司共享个人信息，这意味着与我们控制、受我们控制或与我们共同控制的实体。我们的关联公司可能会以符合本隐私政策的方式使用我们共享的个人信息。
跨境处理您的个人信息
我们的总部位于美国。为了提供和运营我们的服务，我们有必要在美国处理您的个人信息。如果我们将个人信息跨境传输，以至于我们需要根据适用的数据保护法对个人信息应用适当的保障措施，我们将这样做。请与我们联系以获取有关任何此类传输或应用的具体保障措施的更多信息。
您的选择
个人信息请求：在某些情况下（包括根据您所在的位置），您可能拥有以下与您的个人信息相关的权利
- 了解您的个人信息正在被处理、如何和为什么处理这些信息以及哪些第三方可以访问这些个人信息的权利。我们通过将这些信息包含在本隐私政策中，让您无需请求即可获得这些信息；
- 访问您的个人信息的权利；
- 纠正/更正您的个人信息的权利；
- 在适用法律允许的情况下，限制使用您的个人信息的权利；
- 在适用法律允许的情况下，请求删除/删除您的个人信息的权利；
- 数据可移植性的权利（即接收您的个人信息或将其以结构化、常用、机器可读的格式传输给另一个控制器），在适用法律允许的情况下；以及
- 在适用法律允许的情况下，反对处理您的个人信息或指示我们不要与非关联的第三方共享您的个人信息的权利。
要提出请求，请通过下面“联系我们”部分中提供的联系方式与我们联系。我们可能会要求您提供特定的信息来帮助我们确认您的身份。根据适用法律，我们将要求授权代理人确认其身份和权限。您有权在不受歧视的情况下行使上述权利。
此外，如果您已同意出于上述目的进行处理，您可以随时撤回您的同意（或以其他方式行使您上述与您的个人信息相关的权利），方法是与我们联系（见下面的联系方式）。
请注意，在某些情况下，我们可能无法完全满足您的请求，例如，如果我们必须保留有关您的某些信息以遵守适用的法律法规，或者如果这些信息对于我们提供您请求的服务是必要的。特别是，我们以及我们收集和处理您的个人信息的方式，可能受反洗钱、欺诈预防、税收和金融服务方面的法律法规的约束。我们不会因为您行使您的权利而歧视您。如果您行使您的权利，我们不会拒绝您访问我们的服务，也不会向您提供质量较低的服务。
如果您认为 LangChain 或我们的任何关联公司或第三方服务提供商对您个人信息的处理违反了数据保护法，您还有权向相关主管部门（视情况而定）或英国或欧盟成员国的监督机构提出投诉，这些机构位于您的通常居住地或工作地或发生违反事件的地点。欧盟和英国的个人和数据保护监管机构可以根据欧盟和英国 GDPR 第 27 条联系我们的数据保护代表。
您也可以对 (A) 相关机构未能以书面形式通知投诉是否正在调查或未在调查，以及在适用的情况下，调查的进展和结果，或 (B) 相关机构的决定不调查投诉或决定控权者或处理者未违反或不太可能违反与投诉相关的操作性条款提出上诉。
选择退出营销通信。您可以通过点击电子邮件底部的选择退出或取消订阅说明来选择退出电子邮件通信。
在线跟踪选择退出。有多种方法可以选择退出通过我们的服务收集您的在线活动和设备数据，有关更多详细信息，请参阅下面的我们的 Cookie 政策。
求职者
当您访问我们网站的招聘部分时，我们会收集您在申请工作时提供给我们的个人信息。这包括商务和个人联系信息、专业资格和技能、教育和工作经历，以及简历中可能包含的其他信息。这可能还包括您自愿提供的多元化信息。我们使用这些信息来促进我们的招聘活动和处理就业申请，例如通过评估应聘者以进行就业活动，以及监控招聘统计数据。我们还可能使用和分享这些信息以改善网站管理，并在必要时： (a) 遵守相关法律或响应我们收到的传票或搜查令；(b) 保护和维护我们或他人的权利或财产；或 (c) 与法律调查有关。
数据保留
我们可能会保留您的个人信息，只要合理需要，以维护和扩展我们的关系并为您提供服务；为了遵守我们的法律和合同义务；或为了保护我们免受任何潜在的争议。为了确定个人信息的适当保留期限，我们会考虑信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露此信息可能造成的潜在风险、我们处理信息的用途以及适用的法律要求。
其他网站、移动应用程序和服务
我们的服务可能包含指向第三方运营的其他网站、移动应用程序和其他在线服务的链接。这些链接不构成对任何第三方的认可或表示我们与任何第三方有隶属关系。此外，我们的内容可能包含在与我们无关的网页或移动应用程序或在线服务中。我们不控制第三方网站、移动应用程序或在线服务，也不对他们的行为负责。其他网站和服务遵循有关收集、使用和共享您的个人信息的不同的规则。我们建议您阅读您使用的其他网站和移动应用程序以及在线服务的隐私政策。
安全措施
我们使用合理的组织、技术和管理措施来保护我们维护的个人信息免遭未经授权的访问、误用、丢失、披露、更改和破坏。不幸的是，无法保证互联网上的数据传输完全安全。因此，虽然我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证个人信息的安全性。如果我们被要求通知您有关涉及您的数据的情况，我们可能会通过电子邮件或电话（在法律允许的范围内）通知您。
儿童
我们的服务并非针对儿童，我们不会从儿童那里收集个人信息。我们定义“儿童”为任何未满 18 岁的人。如果我们了解到我们收集或收到了来自儿童的个人信息，而没有验证父母的同意，我们将删除这些信息。如果您认为我们可能拥有来自儿童或关于儿童的任何信息，请通过下面提供的联系方式与我们联系。
本隐私政策的变更
我们保留随时修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策进行了重大更改，我们将通过更新本隐私政策的日期并在我们的服务中发布它来通知您。我们也可能通过我们认为很可能到达您的其他方式通知您更改，例如通过电子邮件（如果您有一个我们拥有您的联系信息的帐户）或通过我们的服务的其他方式。
对本隐私政策的任何修改将在我们发布新条款和/或在我们服务中实施新更改时生效（或在发布时另有说明）。在所有情况下，您在发布任何修改后的隐私政策后继续使用服务，表示您接受修改后的隐私政策的条款。
如何联系我们
如果您想提交数据主体访问请求，请填写我们的表格 这里。如果您有任何问题或疑虑，可以通过电子邮件 [email protected] 联系我们。
英国和欧盟居民的通知
如果您想对我们使用您的个人信息或我们对您有关您的个人信息的要求的回应提出投诉，您可以联系我们或向您所在司法管辖区的数据保护监管机构提交投诉。您可以找到您的数据保护监管机构 这里.
英国和欧盟代表。
我们在欧盟和英国任命了代表。对于欧盟，请通过以下地址邮寄联系我们的代表：INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LIMITED Office 2 12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin K78 X5P8 Ireland，或通过电子邮件 [email protected] 联系。在英国，请通过以下地址邮寄联系我们的代表：GDPR Local Ltd 1st Floor Front Suite 27-29 North Street, Brighton England BN1 1EB，或通过电子邮件 [email protected] 联系。
Cookie 政策
本 Cookie 政策解释了 LangChain 如何在我们服务中使用 cookie 和类似技术。本 Cookie 政策应与我们的隐私政策结合阅读。
如果您对 Cookie 政策有任何疑问或疑虑，请通过 [email protected] 或我们隐私政策中描述的其他方式与我们联系。
什么是 cookie 和类似技术？
- Cookie 是网站存储和访问访问者设备上的文本文件，用于唯一识别访问者的浏览器或将信息或设置存储在浏览器中，以便我们能够区分您与我们服务的其他用户，从而帮助您有效地在页面之间导航，记住您的偏好，启用功能，帮助我们了解活动和模式，以及促进在线广告。
- 本地存储技术，如 HTML5，提供与 cookie 相同的功能，但可以存储更多数据，包括您设备上浏览器外部与特定应用程序相关联的数据。
- 网络信标，也称为像素标签或透明 GIF，用于证明网页或电子邮件已被访问或打开，或者某些内容已被查看或点击。
本 Cookie 政策指的是所有这些技术，以及通过我们的服务使用的其他类型的跟踪技术，统称为“cookie”。
我们如何使用 cookie 和其他类似技术？
我们可能会使用持久 cookie 和会话 cookie。持久 cookie 在您的设备上保留一段时间或直到您删除它们，而会话 cookie 在您关闭网页浏览器后就会被删除。您使用我们的网站时放置的 cookie 可能是由我们设置的（第一方 cookie）或由第三方向我们要求设置的（第三方 cookie）。
我们也可能允许我们的广告合作伙伴通过我们的网站收集这些信息。
我们使用哪些类型的 Cookie 和类似技术？
我们可能会使用以下类别的 Cookie
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